Inteligencja emocjonalna to Twoja zdolność do rozpoznania i zrozumienia emocji, jakie odczuwasz Ty sam i inni ludzie, a także Twoja umiejętność wykorzystania tej świadomości do kierowania swoim zachowaniem i relacjami z innymi ludźmi.

-Travis Bradberry i Jean Greaves „Inteligencja emocjonalna 2.0”

—

Twoja inteligencja emocjonalna to źródło bardzo wielu istotnych umiejętności – wpływa niemal na wszystko co mówisz i robisz każdego dnia.

-Travis Bradberry i Jean Greaves „Inteligencja emocjonalna 2.0”